Buone pratiche / Cattive pratiche
Noi facciamo così |
Forse è capitato anche a te... |
Attenta profilatura del cliente |
"Metta una firma qui e ci pensiamo noi" |
Definizione del prodotto da mettere in portafoglio a partire
dall’esigenza |
Campagna di vendita per spingere un prodotto specifico |
Monitoraggio accurato con tempistiche programmate |
Mancanza di assistenza dopo la vendita del prodotto |
Condivisione e spiegazione dettagliata della strategia che si
intende adottare |
Portafoglio non adeguato e non chiaro al cliente |
Trasparenza totale per evitare il rischio di brutte sorprese |
Omissione di caratteristiche fondamentali dei prodotti venduti,
quali costi e difficile liquidabilità |
Costante innovazione dell’offerta e delle tecnologie |
Mancanza di professionalità e di formazione specifica |
Relazione personale tra professionista e cliente |
Rapporto impersonale tra azienda e uno dei tanti |
Nessuna fretta: meglio ponderare e fare le cose con convinzione |
"L’offerta è in scadenza, ne approfitti subito" |
Ricerca, con trasparenza, della soluzione migliore per ogni
cliente, grande o piccolo che sia. |
"Condizioni speciali riservate a lei" |
Pianificazione accurata della successione ereditaria
|
"Sono una famiglia unita, troveranno un accordo" |